Из-за скачка напряжения сгорела техника: что делать?

Почему скачет напряжение в сети?

В соответствии с ГОСТ 29322-2014, который сейчас применяется вместо устаревшего стандарта 29322-92, напряжение в электросети в обычных условиях должно находиться на уровне 230 В. Отклонение от нормы допускается, но в небольших пределах: длительное не может превышать 5%, краткосрочное – 10%.

Но на практике нередко случаются более значительные скачки напряжения. Причины значительных перепадов могут быть следующими:

Внезапное отключение электричества – одна из самых распространенных причин выхода электротехники из строя.
Короткое замыкание на ЛЭП.
Падение дерева, вызвавшее обрыв или замыкание воздушной линии.
Повреждение кабеля в процессе копки траншей.
Гроза и молния. Эти природные явления создают практически такой же эффект, как и при коротком замыкании.
Плохой контакт проводников, в результате которого происходит перекос фаз.

Любой скачок напряжения, вызванный указанными выше причинами, может оказаться губительным для техники. Остается выяснить, кто должен возмещать убытки в таких случаях.

Причины быстрых перепадов подачи электроэнергии

Основные группы причин, по которым происходит отклонение показателя напряжения от нормы – это аварийные, природные, техногенные. Чаще всего ситуация не зависит от человека, но задача специалистов – как можно быстрее исправить ее.

ВАЖНО! Норма напряжения в электросети – 220 В. Также разрешаются допустимые отклонения не больше чем 10 %.

Потребитель, в свою очередь, может позаботиться о своей технике с помощью специальных устройств, сглаживающих скачки, и соблюдения правил эксплуатации устройств.

Повышенное напряжение электроэнергии может быть связано с тем, что в доме было одновременно отключено несколько приборов с большой мощностью (например, машинка-автомат, электроплита). Особенно часто возникает перенапряжение электричества в старых жилых зданиях, с проводкой, которая изначально предназначалась для приборов с малой мощностью. Новая, современная техника требует соответствующего электротехнического оборудования;
Если в сети дома прыгает напряжение, то возможно он подключен к трансформатору с нестабильной работой. Такие трансформаторы, как правило, имеют длительный срок службы, устаревшее и слабое, изношенное оборудование. Случаи перепада электрического напряжения происходят регулярно. Потребителям нужно обращаться с жалобой в энергосбыт или другую ответственную организацию, а дома установить стабилизаторы для защиты сети;
Причиной перепадов может служить и слабая электрическая сетьс длительным сроком эксплуатации. Если магистраль проложена давно и не модернизировалась, она не сможет надежно выдерживать большую нагрузку. Исправить ситуацию может улучшенная электросеть по городу или между населенными пунктами;
Еще одна причина – ослабление заземления, обрыв нуля. Такие факторы наиболее опасны, большинство техники, подключенной к электросети, сгорает при обрыве нуля и не подлежит ремонту;
Непогода иногда приводит к повреждению электромагистрали, к обрыву проводов, падению столбов. И во время аварии также может случаться скачок напряжения перед отключением электричества. Опасность для линии электропередач представляют собой и молнии – этот фактор относится к природным причинам перепадов.

Сгорела техника – куда обращаться и кому предъявлять претензии?

Ответственность за исправное состояние и функционирование электросетей несут ресурсоснабжающие организации, то есть районные электростанции. Аварии на ЛЭП, трансформаторных подстанциях и других подобных объектах, как правило, происходят по их вине. Эти объекты оснащены оборудованием, фиксирующим скачки напряжения. Если сгорела техника, потребитель имеет право обратиться с письменным запросом и получить такие показания.

Когда напряжение в розетках достигает 380 В – возможно, случился перекос фаз. Поскольку за проблемы с электрощитом, установленном в подъезде, отвечает управляющая компания, к ней и нужно обращаться за разъяснениями и компенсацией ущерба

Другая распространенная ситуация – выполнение ремонтных работ. В процессе проведения таких мероприятий происходит копка траншей и задействуется спецтехника. Несмотря на то, что указанные работы должны быть согласованы с организациями, коммуникации которых пролегают рядом, обрыв кабелей случается часто. В данной ситуации компенсировать убытки будет подрядчик, отвечающий за ремонт.

«Сгорел» телевизор

xKing написал : поржал

Вот как это в дословном переводе: Я могу ответить на это с опытом. Давным-давно, (приблизительно в 1987) мы испытайте некоторые фантастические случаи с нашими огнями и целым поклонником дома. целый поклонник дома — то, что информировало нас к проблеме первоначально. Все это a внезапный только замедленный. Некоторые огни были ярки, некоторые были тусклы. Телевидение не продвинулся бы. После тыкания вокруг немного, я вынул (аналоговый) метр и найденный некоторыми выходами имел приблизительно 80 B, и у других были приблизительно 144. Тогда, некоторые, как, у меня была блестящая идея включить духовку. Когда я поворачивался духовка на, поклонник возвратился к нормальному, нормальные огни. 240v груз очевидно уравновешенный система. Я был за своего рода потерю в том пункте. Я не был рядом как опыт в электрических вещах тогда. Я звонил мой друг электрика, он снизился, тыкающийся вокруг в коробке некоторые и решенный, чтобы ослабить основание на поцелуе. «О! ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ, ЧТО? Огонь оснуйте» он сказал. Я похожу, «что это скупо»?. Он сказал «хорошо даже при том, что я никогда не видел это прежде, это верные взгляды как открытое нейтральное. Таким образом я добираюсь на рожке с энергетической компанией. FYI, это была Власть Канзас-Сити и Свет. Они выходят, и в основном смотрят на то, что я испытываю и первой вещью, которую делает парень, является напряжение метр. Тогда он измеряет напряжения на поступающих ногах. Все равно. Тогда он говорит мне, что проблема должна быть на внутренней части. Откладывает метр в и возвращения неустойчивости. «да, он говорит, проблема находится на Вашей стороне». Так в этом пункте, я в конце остроумия, нет зная, что сделать, таким образом я называю отдел огня и они говорят, ‘делают у Вас есть a огонь’? Я говорю не, но я буду, если кто-то не установит эту неустойчивость власти. Так, чтобы вызвал небольшой более высокий уровень действия от KCPL, и они выходят снова. Парень обслуживания осуществляет все свои проверки и затем говорит по радио для некоторое время. Его наблюдатель говорит, что «Вы знаете, что это походит на открытое нейтральное». Парень возвращается и говорит, что они подозревают открытое нейтральное. В том пункте, мне взорваться. Я не сказал «ДЕРЬМА ШЕРЛОК», я сказал Вам парней это 3 часа назад. Они бежал голый провод от моего метра может к распределительной коробке на улице и lo и созерцайте, все становится нормальным снова. (сделал я упоминаю, что у меня есть метрополитен обслуживание?) Они вышли на следующий день и начали рыть. Приблизительно фут от моего водного метра в глубине приблизительно 16″ разъедался нулевой провод чистый в половине. Очевидно это было отмечено экскаватором типа обратная лопата, включающим водная линия, 10-летняя предшествующий. Хорошо так или иначе, они установили провод, и все было хороший в течение точно года ко дню. Это было настолько фантастическим, один год спустя, ПОЛОВИНА материал в доме, оставленном, работая. У меня была мертвая нога. Когда они вышли, я объяснил, что случилось год прежде и таким образом они вырыли снова. Уверенный достаточно, приблизительно 2 фута от нейтральной проблемы, одна из горячих ног имела разъедаемый в половине. Хорошо так или иначе, это — моя длинная и вытянутая история открытого нейтрального. Я забыл упоминать, я взял все документы от открытого нейтрального обслуживания вниз к офису KCPL в центре города KC, Миссури и собранный ch

Перевод выполнен программой PROMT™

Сгорела техника в доме: порядок действий

Если хозяева обнаружили, что один или несколько электроприборов сгорели, предстоит выполнить следующие действия:

Вызвать аварийную бригаду из домоуправления. Для этого можно подать письменное заявление или обратиться лично (в том числе по телефону). Каждое такое обращение диспетчер записывает в специальном журнале. Прибывшие по вызову электрики фиксируют факт перепада напряжения и поломки электротехники. По результатам осмотра составляется соответствующий акт.
Поврежденные приборы надо отвезти в лицензированную сервисную службу для экспертизы и починки. Специалист выдаст результаты экспертизы с причинами поломки, заверенные организацией. В документе должно быть написано, что неисравность возникла из-за перепадов напряжения. Также необходимо сохранить все чеки из мастерской: они пригодятся при взыскании ущерба. Стоимость экспертного заключения составляет примерно 1 000 руб.
Еще один обязательный этап – отправка запроса в ресурсоснабжающую компанию о том, был ли в указанный период времени скачок напряжения. Поскольку такая проблема обычно касается нескольких квартир, стоит договориться с соседями и подать коллективную жалобу.

По результатам обращения можно сделать вывод о том, кто виновен в случившемся. Теперь пора собирать доказательства и требовать возмещения убытков

Юридические услуги в Курске — Юрист Умеренков О.Н.

ВОПРОС: Сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения Сломался телевизор. В сервисном центре сказали, что вышел из строя блок питания, причиной послужил перепад (скачок) напряжения. В данном случае по гарантии его отремонтировать нельзя, поэтому ремонт телевизора платный. Можно ли взыскать за ремонт с электросетей, если сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения?

ОТВЕТ: Статьей 1095 ГК РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. В силу п.1 ст.38 Федерального закона «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями. Данные положения предусматривают, что ответственность возлагается на лицо в результате ненадлежащего исполнения которым своих обязанностей, был причинен вред имуществу потребителя. Поскольку по договору энергоснабжения услуги предоставляла энергоснабжающая организация, то и она должна нести ответственность за то, что телевизор сгорел от перепада (скачка) напряжения.

Согласно ст.1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. В соответствии с п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги). Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом п.28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ). Из указанных положений следует, что потребитель не должен доказывать сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения или по иным причинам, поскольку именно на энергоснабжающей организации лежит бремя доказывания того, что телевизор сгорел не от перепада (скачка) напряжения, а вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации или по вине завода-изготовителя. В то же время потребитель должен доказать сам факт поломки телевизора. Таким доказательством может служить акт сервисного центра. Учитывая изложенное, энергоснабжающая организация должна нести ответственность перед потребителем за то, что сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения, поскольку именно она предоставляла услуги по энергоснабжению. Обязанность доказать, что телевизор сгорел не по ее вине ложится на энергоснабжающую организацию. Однако обязанность доказать сам факт того, что телевизор сгорел, возлагается на потребителя.

Процедура получения компенсации за сгоревшую технику

Для получения возмещения хозяину сгоревших электроприборов придется собрать ряд документов:

Техпаспорта аппаратуры, пострадавшей от перепадов напряжения.
Заключение специалистов, в котором зафиксированы причины поломки техники.
Квитанции об оплате ремонтных работ.
Акт, подтверждающий невозможность восстановления прибора (если это действительно так).
Если техника куплена недавно – желательно приложить гарантийный талон.

Собранные документы вместе с претензией направляются в виновную организацию. Вторая сторона обязана рассмотреть обращение и дать письменный ответ в течение месяца.

К сожалению, УК и ресурсоснабжающие организации редко признают свою вину в случившемся. Обычно они отказываются возмещать ущерб, занижают его размер или всячески затягивают оформление документов. В такой ситуации остается один выход – подача иска в суд

Исковое заявление должно быть подано мировому судье по месту нахождения ответчика. Если истец собрал достаточно доказательств, выиграть дело и получить компенсацию не составит труда.